Você pode solicitar o cancelamento da compra e o reembolso total do valor pago em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, independentemente do motivo.
Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:
O produto esteja sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original;
O cliente apresente o comprovante de compra (número do pedido);
A solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Envie um e-mail para contato@usecurren.com.br com o assunto “Reembolso”, contendo:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo do cancelamento;
Fotos do produto, se necessário.
Após o contato, enviaremos todas as instruções para a devolução do item. O custo do frete de retorno será responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.
Assim que o produto for recebido e analisado, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
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